客戶投訴一般是針對產品的質量、服務上的不滿意，面對這樣的客戶，采取置之不理、一味爭吵等消極措辭都是不明智的，企業為了能夠更好地處理客戶投訴問題，借助OA系統客戶投訴管理，幫助及時跟進處理問題。在天生創想oa客戶投訴管理系統，是如何實現客戶投訴操作的呢？

1、新增信息

打開OA系統客戶管理模塊，點開客戶投訴列表中的“新增信息”，輸入客戶投訴的主題、客戶名稱、客戶主題、投訴時間、投訴內容、投訴方式、投訴類型、反饋內容等等，最后保存。

2、查看信息

在客戶投訴信息列表中找到對應的投訴主題，點開操作欄中的“查看”，就能查看到里面的相關投訴信息，對于需要緊急處理的客戶投訴，客戶投訴信息表格中會備注，銷售人員可根據客戶投訴信息中的情況進行優先處理緊急投訴。

3、查詢信息

客戶投訴信息列表中提供多種查詢搜索欄，輸入搜索欄中任意一項就能立馬查詢，且提供3天以內、7天以內、1個月內、6個月內的查詢時間，實現快速查找。